Na Clint, você pode filtrar contatos e atendimentos com base em uma origem e etapa específicas, facilitando o gerenciamento da sua base. Além disso, é possível exportar esses contatos filtrados para uma planilha, permitindo tratar as informações de forma prática, caso necessário.
⚠️Atenção: Para filtrar por uma etapa específica, é necessário primeiro selecionar a origem correspondente.
Como filtrar por origem e etapa a partir do módulo de contatos?
Acesso o módulo de contatos e na barra superior clique em "Mais filtros".
Na aba de filtros, selecione a origem desejada no campo "Com negócio em origens" para acessar as informações. Se quiser visualizar apenas os contatos de uma etapa específica dessa origem, basta escolher a etapa correspondente no campo "Com negócio em etapa".
Após selecionar os contatos filtrados, uma barra será exibida na parte inferior da tela, permitindo realizar algumas ações, como criar um negócio (aplicado a todos os contatos selecionados), adicionar uma tag, exportar uma lista ou excluir todos os contatos selecionados.
Como filtrar por origem e etapa a partir do módulo de atendimento?
Acesse o módulo de atendimento, clique no ícone de filtro na barra superior e arraste o cursor até a aba de negócios.
Selecione a origem desejada para filtrar os chats e, se quiser refinar ainda mais, escolha também a etapa correspondente.
Ao clicar nos três pontos na barra superior, você pode selecionar todos os chats e realizar ações em massa, como alterar o status, o atendente, o setor ou a tag dos contatos.
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