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Cómo configurar una firma en todos los mensajes utilizados

Importante para flujos donde más de un agente utiliza un mismo dispositivo.

Accede a tu pestaña de "Cuenta" y en "Información personal" encontrarás "Firma de atención"

Haz clic en "Editar" al lado y se abrirá la pantalla para que configures como en la imagen a continuación

Aquí puedes cambiar para que quede al inicio o al final de tu mensaje. En cuanto termines, solo debes hacer clic en Guardar firma.
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Accede al módulo de atención en tus conversaciones y tendrás la opción de activar la firma en los mensajes que se enviarán. Es importante resaltar que si esta opción está desactivada, los mensajes no se enviarán con la firma.
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Para lograr traer más volumen para el equipo operativo, lo ideal es ya tener los mensajes listos para las principales objeciones:

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