Vamos a conectar un nuevo dispositivo trayendo todos los mensajes que están en el dispositivo. Recordando que esta opción es válida solo para el plan Elite, en caso de que hayas contratado un plan que no la contempla, puedes realizar el Upgrade de tu plan.
Dentro del módulo de Atención vas a hacer clic en el engranaje, luego en canales y en el ícono de WhatsApp.
Al realizar este paso va a aparecer la siguiente pantalla donde puedes agregar el Nombre del dispositivo y el sector de Atención, luego haz clic en Continuar.
En la pantalla siguiente está la opción de sincronizar las conversaciones antiguas y habilitar este dispositivo para todos los usuarios del sector, selecciona las opciones que desees y haz clic en Continuar.
Después lee el Código QR y tu dispositivo estará conectado.
La sincronización puede demorar de 30 minutos hasta 1 hora, ya que depende de la cantidad de datos que tenga tu número de WhatsApp.
Cualquier duda, estamos a tu disposición por el chat de la plataforma.