El WhatsApp Oficial (WhatsApp Business API) permite que atiendas a tus clientes con más estabilidad, seguridad y escala, todo dentro de Clint y en conformidad con las reglas de Meta.
Con él, puedes:
Centralizar atenciones en múltiples usuarios
Usar automatizaciones, agentes de IA e informes
Evitar bloqueos comunes de la WhatsApp Business App
Hacer crecer tu operación sin depender de un único celular
💡 Importante: en Clint, puedes conectar el WhatsApp Oficial de dos formas:
Conexión estándar
Conexión por Coexistencia (usar la WhatsApp Business App junto con Clint)
En este artículo, explicamos el flujo estándar de conexión. Si quieres usar la Coexistencia, consulta el artículo específico sobre ese modelo:
Antes de empezar
Para conectar el WhatsApp Oficial en Clint, necesitas:
Tener acceso a un Facebook personal
Tener o crear un Administrador de Negocios de Meta
Tener un número de teléfono válido, que pueda recibir SMS o llamada
Garantizar que el número no esté activo en el WhatsApp común o Business App
⚠️ Atención: para registrar un nuevo dispositivo de whatsapp oficial en Clint debes tener el permiso Agregar un nuevo dispositivo habilitado en tu cuenta:
Paso a paso para conectar el WhatsApp Oficial
En Clint, ya dentro del módulo de Atención, haz clic en Configuraciones:
En Configuración de canales, haz clic en Dispositivo:
Selecciona la opción WhatsApp API Oficial:
Haz clic en Nuevo dispositivo para iniciar el registro:
Se abrirá una ventana pop-up. Confirma los requisitos y haz clic en Continuar:
Haz clic en Conectar con Facebook:
Se abrirá una nueva ventana en tu pantalla. Inicia sesión en tu cuenta de Facebook y confirma la conexión haciendo clic en Continuar:
Selecciona:
la Cuenta de WhatsApp Business
el perfil de Whatsapp Business
Una vez seleccionados, haz clic en Avanzar:
Selecciona el Portafolio empresarial y haz clic en Avanzar:
Revisa los permisos solicitados y haz clic en Confirmar:
Haz clic en Concluir:
