Com a integração do Instagram nas automações, você consegue iniciar fluxos automaticamente a partir de interações no Instagram e responder os contatos com mensagens diretas sem sair da Clint.
📌 Importante: Para usar o Instagram nas automações, é necessário ter a conta conectada na Clint.
Os gatilhos de Instagram disponíveis
Ao criar uma automação, selecione Instagram como origem do gatilho. São quatro opções disponíveis:
Contato envia uma mensagem: dispara quando o contato envia uma mensagem direta para o Instagram.
Alguém comenta em um post: dispara quando alguém comenta em um post da conta do Instagram.
Alguém marca a conta em um story: dispara quando alguém menciona a conta do Instagram em um story.
Alguém responde a um story: dispara quando alguém responde a um story da conta do Instagram.
Passo a passo para configurar um gatilho de Instagram:
1) Em Automações, crie uma nova automação ou abra uma existente
2) No bloco Iniciar quando..., clique em + Novo gatilho
3) Selecione Instagram e escolha o gatilho desejado
4) Na aba Mensagem, configure a condição da mensagem: É, Contém, Contém palavra inteira, Começa com ou Não contém. Digite a palavra ou frase que ativará o gatilho
🏷️ Lembrete:
O gatilho "Alguém marca a conta em um story" não possui filtro de mensagem, ele dispara para toda menção recebida pela conta.
Você pode selecionar para não diferenciar letras maiúsculas de minúsculas.
5) Na aba Dispositivo de envio, selecione a Conta de Instagram que será monitorada e clique em Salvar
Pronto! Seu gatilho de Instagram está configurado e a automação será iniciada sempre que a condição for atendida.
Passo a passo para enviar uma mensagem no Instagram pela automação:
1) Dentro do construtor de automações, no menu lateral, clique em Instagram
2) Selecione a Conta de Instagram que fará o envio
3) Escreva o conteúdo da mensagem e clique em Salvar
Pronto! A ação de envio de mensagem no Instagram está configurada no fluxo.