Quando você envia uma mensagem direta (DM) no Instagram, diferentes aplicativos, como Clint e Manychat, podem estar configurados para responder a essas mensagens. No entanto, apenas um aplicativo pode controlar a conversa por vez. Esse aplicativo é chamado de "destinatário principal".
Tornando a Clint como destinatário principal pela configuração da página do Facebook.
Entre na conta do Facebook e verifique se esta na conta comercial.
Após localizar as Configurações da Página, iremos em "Configurações avançadas de mensagens".
Ao selecionar essa opção, iremos alterar o destinatário principal do Instagram para a Clint.
Mas e se caso não for possível definir a Clint como app principal?
Podemos ir ao chat do manychat com aquele contato e encerrar a conversa, após essa ação será possível enviar mensagem no atendimento da Clint.
Além destes passos citados acima, também é muito importante realizar esta configuração dentro do Instagram, lembrando que essa configuração só é possivel acessar pelo aplicativo, o Instagram web ou app no computador, não ira funcionar.
