O WhatsApp Oficial (WhatsApp Business API) permite que você atenda seus clientes com mais estabilidade, segurança e escala, tudo dentro da Clint e em conformidade com as regras da Meta.
Com ele, você consegue:
Centralizar atendimentos em múltiplos usuários
Usar automações, agentes de IA e relatórios
Evitar bloqueios comuns do WhatsApp Business App
Crescer sua operação sem depender de um único celular
💡 Importante: na Clint, você pode conectar o WhatsApp Oficial de duas formas:
Conexão padrão
Conexão por Coexistência (usar o WhatsApp Business App junto com a Clint)
Neste artigo, explicamos o fluxo padrão de conexão. Se quiser usar a Coexistência, consulte o artigo específico sobre esse modelo:
Antes de começar
Para conectar o WhatsApp Oficial na Clint, você precisa:
Ter acesso a um Facebook pessoal
Ter ou criar um Gerenciador de Negócios da Meta
Ter um número de telefone válido, que possa receber SMS ou ligação
Garantir que o número não esteja ativo no WhatsApp comum ou Business App
⚠️ Atenção: para cadastrar um novo dispositivo de whatsapp oficial na Clint voce deve ter a permissão Adicionar um novo dispositivo habilitada na sua conta:
Passo a passo para conectar o WhatsApp Oficial
Na Clint, já dentro do módulo de Atendimento, clique em Configurações:
Em Configuração de canais, clique em Dispositivo:
Selecione a opção WhatsApp API Oficial:
Clique em Novo dispositivo para iniciar o cadastro:
Uma janela pop-up será aberta. Confirme os requisitos e clique em Continuar:
Clique em Conectar com Facebook:
Uma nova janela será aberta na sua tela. Faça login na sua conta do Facebook e confirme a conexão clicando em Continuar:
Selecione:
a Conta do WhatsApp Business
o perfil do Whatsapp Business
Após selecionados, clique em Avançar:
Selecione o Portfólio empresarial e clique em Avançar:
Revise as permissões solicitadas e clique em Confirmar:
Clique em Concluir:
