Para usar o WhatsApp Oficial com a API da Meta, é obrigatório configurar uma forma de pagamento válida dentro do Business Manager.
Sem isso, a Meta bloqueia o envio de mensagens, exibe erros como: Erro 131042 – Problema de cobrança ou pagamento bloqueando o envio ou Billing incomplete / incomplete setup.
Neste artigo, vamos explicar como configurar, atualizar ou trocar a forma de pagamento, garantindo que o número possa enviar mensagens normalmente.
Onde o pagamento é configurado
Toda a cobrança do WhatsApp Oficial é feita e deve ser configurada diretamente pela Meta através do Meta Business Suite.
🚨 Importante: A Clint (ainda) não faz a cobrança de mensagens enviadas pelo WhatsApp Oficial. A relação financeira é diretamente entre você e a Meta.
Saiba o passo a passo de como configurar a forma de pagamento
Acesse as Configurações no Meta Business Suite.
Clique em "Faturamento e pagamentos" no menu lateral esquerdo.
Clique em "Formas de pagamento" no menu lateral esquerdo.
Clique no botão "Adicionar" ao lado de Adicionar forma de pagamento da empresa.
Insira suas informações de pagamento: preencha: cartão de crédito válido, país correto, informações fiscais, se pedidas. Depois, finalize o cadastro.
Clique em "Avançar" e siga as instruções para adicionar sua forma de pagamento.
Clique em "Salvar".
Quanto tempo leva para normalizar?
Depois de adicionar ou corrigir o cartão:
em muitos casos, os envios voltam a funcionar em minutos
em falhas de cobrança recorrentes, pode levar algumas horas
em exceções com análise financeira, pode levar mais tempo
Não é necessário fazer ajuste técnico dentro da Clint. A liberação é automática pela Meta.