Ao tentar enviar mensagens pelo WhatsApp Oficial, você pode se deparar com a seguinte mensagem de erro:
Erro 131042 – “Problema de cobrança ou pagamento bloqueando o envio”
Esse é um erro específico da Meta, e está diretamente relacionado ao estado de cobrança do seu número dentro da conta do WhatsApp Business. Ele não é um erro técnico da Clint, é uma restrição aplicada pela Meta para impedir envios enquanto existe um problema financeiro ou de habilitação de pagamento.
O que esse erro significa
O erro 131042 indica que a Meta bloqueou temporariamente o envio de mensagens porque:
O método de pagamento não está configurado
O método de pagamento está expirado, recusado ou inválido
A conta do WhatsApp Business (WABA) está com pendência financeira
Há cobrança bloqueada, limite atingido ou saldo negativo
A linha de crédito não foi aprovada ou foi suspensa
Não foi configurada forma de cobrança para a API
Ou seja: A Meta não libera o envio enquanto não existir uma forma de cobrança válida, ou enquanto a cobrança existente estiver com pendências.
O que fazer para resolver
1) Confirme o método de pagamento
Dentro do Business Manager, vá até as Configurações de pagamento e clique em Adicionar forma de pagamento:
Clique em os métodos de pagamento relacionados às contas de WhatsApp:
Verifique o cartão cadastrado
Troque por outro cartão
Reautorize o pagamento
Atualize validade e dados
Se a cobrança falhou, regularizar o método já resolve automaticamente.
2) Se nunca configurou o pagamento antes
Você precisa configurar o meio de pagamento pela primeira vez:
Business Manager → Ativo do WhatsApp → Pagamentos → Adicionar Forma de Pagamento. Sem isso, nenhuma mensagem oficial pode ser enviada.
🚨 Importante: Este erro NÃO é causado por:
instabilidade da Clint
erro de template
erro de API
falha da automação
falta de saldo na Carteira Clint
É exclusivamente financeiro dentro do ambiente da Meta, não da Clint.
Por que isso acontece?
Esse erro normalmente aparece em um destes cenários:
O cartão cadastrado foi recusado
O limite do cartão acabou
O cartão venceu ou foi removido
A forma de pagamento nunca foi configurada
A empresa atingiu limite diário/mensal sem autorização adicional
Houve falha na cobrança automática
O número foi ativado com outro provedor e não tem saldo liberado
Houve tentativa de envio em conta suspensa