Durante la migración de un número de API Oficial a la Línea de Crédito de Clint, la confirmación en dos pasos (2FA) del número debe estar desactivada para que el proceso se complete correctamente.
Cuando el 2FA permanece activo, la migración puede quedar atascada en el estado "Aguardando migración". Por eso, antes de iniciar la migración, es necesario desactivar temporalmente la confirmación en dos pasos y reactivarla después de concluir el proceso.
Paso a paso: cómo desactivar el 2FA del número
Accede al siguiente enlace:
Localiza la cuenta de WhatsApp (WABA) que contiene el número que deseas migrar y haz clic en ella.
Dentro de la WABA, haz clic en "Administrador de WhatsApp". Serás redirigido a una nueva página con todos los números vinculados a esa cuenta.
Haz clic en el número que estás intentando migrar para abrir los detalles.
Haz clic en la pestaña "Confirmación en dos pasos".
Haz clic en "Desactivar la confirmación en dos pasos" y confirma la acción.
Vuelve a Clint y realiza el proceso de migración normalmente.
Después de completar la migración con éxito, vuelve al Administrador de WhatsApp y reactiva el 2FA.
Qué hacer si la migración aún no avanza después de desactivar el 2FA
Si intentaste migrar con el 2FA activo antes de desactivarlo, es posible que el proceso se haya quedado atascado con el mensaje de "Aguardando migración".
En ese caso, no intentes reiniciar la migración por tu cuenta, ponte en contacto con el soporte de Clint para que el equipo realice el ajuste necesario internamente.