En Clint, puedes filtrar contactos y atenciones basados en un origen y etapa específicos, facilitando la gestión de tu base. Además, es posible exportar estos contactos filtrados a una hoja de cálculo, lo que permite tratar la información de forma práctica, si es necesario.
⚠️ Atención: Para filtrar por una etapa específica, es necesario primero seleccionar el origen correspondiente.
¿Cómo filtrar por origen y etapa a partir del módulo de contactos?
Accede al módulo de contactos y en la barra superior haz clic en "Más filtros".
En la pestaña de filtros, selecciona el origen deseado en el campo "Con negocio en orígenes" para acceder a la información. Si deseas visualizar solo los contactos de una etapa específica de ese origen, basta con elegir la etapa correspondiente en el campo "Con negocio en etapa".
Después de seleccionar los contactos filtrados, se mostrará una barra en la parte inferior de la pantalla, que permitirá realizar algunas acciones, como crear un negocio (aplicado a todos los contactos seleccionados), agregar una etiqueta, exportar una lista o eliminar todos los contactos seleccionados.
¿Cómo filtrar por origen y etapa a partir del módulo de atendimiento?
Accede al módulo de atención, haz clic en el icono de filtro en la barra superior y arrastra el cursor hasta la pestaña de negocios.
Selecciona el origen deseado para filtrar los chats y, si deseas refinar aún más, elige también la etapa correspondiente.
Al hacer clic en los tres puntos en la barra superior, puedes seleccionar todos los chats y realizar acciones en masa, como cambiar el estado, el atendente, el sector o la etiqueta de los contactos.
