XGrow, o que é?
É uma plataforma de aprendizado onde o expert pode criar, vender, gerenciar e entregar o seu conteúdo.
Qual o objetivo?
Receberemos os interessados no seu conteúdo dentro da Clint, para seguir em um fluxo de funil, divido em etapas!
Nosso formato integração além de atualizar o lead para o status de ganho manteremos o histórico de contato com ele na plataforma!
Em resumo o que será feito é:
Para organizar os diferentes tipos de eventos relacionados a vendas, compras, assinaturas e reembolsos, criaremos um grupo de origens que irá receber os eventos de checkout. Isso vai nos ajudar a manter tudo bem organizado.
Prévia:
Teremos um grupo com 4 origens:
Origem de Recuperação de Vendas: Aqui receberemos informações sobre carrinhos abandonados, pagamentos com cartão recusado, compras pendentes e compras com data de vencimento expirada.
Origem de Reembolsos e Cancelamentos: Esta origem ficará responsável por receber informações sobre pedidos de estorno, cancelamentos de assinaturas e assinaturas em atraso.
Origem de Compras Aprovadas: Aqui, reuniremos informações sobre compras aprovadas e que não são de assinaturas recorrentes.
Se preferir, você pode criar uma única origem para consolidar todos os eventos de checkout, em vez de criar quatro origens separadas. No entanto, recomendamos manter as origens separadas para manter o processo comercial bem organizado.
Mãos a obra! Criando as origens que irão receber os leads
Crie um agrupador
Crie 4 origens no agrupador:
Recuperação de vendas (receberá abandono de carrinho, cartão recusado, compras em aberto e compras expiradas)
Reembolsos e cancelamentos (receberá pedidos de estorno, cancelamento de assinatura, e assinaturas em atraso)
Compras aprovadas(receberá as compras aprovadas que não são recorrências)
Criando o agrupador
Criando a origem, repita quatro vezes para criar essas três origens
Ficará assim:
Pronto! Agora iniciaremos a integração na Clint
1 Origem recuperação de vendas:
Na origem de recuperação de vendas iniciaremos a primeira integração:
Nas configurações da origem Recuperação de vendas em Integrações> + Nova integração> Webhook> Receber webhook
Na primeira integração iremos criar/atualizar o negócio, assim irá criar caso não exista ou o atualizar caso exista (Recomendado)
Coloque o nome da integração e copie a URL, guarde essa URL para utilizar depois.
Com a URL salva, iremos ao checkout.
1.1 Vamos ao checkout.
Dentro da sua aplicação, vá em Recursos>Integrações> Nova integração> Webhook
Cole a URL e clique em Salvar.
Clique nos três pontos e depois em Visualizar ações, + Nova ação.
Como não é possível adicionar três eventos juntos, crie três ações, cada uma com um desse evento. Adicione o nome, produto, plano e quando ocorrer o evento de:
Abandono de carrinho
Cartão recusado
Compra recusada
Salve as três ações e iremos a Clint.
Na etapa 3 (Mapeamento) mapeie os campos exatamente assim:
subscriber_phone -Telefone
subscriber_name - Nome
subscriber_email- Email
transaction_plans.price - Valor do negócio
Na próxima etapa escolha base com o status de aberto
Pronto! Agora iremos para a próxima integração.
2 Origem reembolsos e cancelamentos:
Realizaremos os mesmos passos dentro da Clint
1. Adicione uma nova integração nesta origem
2. A integração deve receber webhook
3. A integração deve criar/atualizar o negócio
4. Copie a URL
2.1 Vamos ao checkout
Faremos o processo de criar uma nova integração novamente:
Dentro da sua aplicação, vá em Recursos>Integrações> Nova integração> Webhook
Cole a URL e clique em Salvar.
Clique nos três pontos e depois em Visualizar ações, + Nova ação.
Como não é possível adicionar três eventos juntos, crie três ações, cada uma com um desse evento. Adicione o nome, produto, plano e quando ocorrer o evento de:
Compra estornada
Inscrição cancelada
Compra com chargeback
Salve as três ações e iremos a Clint.
Na etapa 3 (Mapeamento) mapeie os campos exatamente assim:
subscriber_phone -Telefone
subscriber_name - Nome
subscriber_email- Email
transaction_plans.price - Valor do negócio
Na próxima etapa escolha base com o status de aberto.
Pronto! Agora iremos para a próxima integração.
3 Compras aprovadas:
Realizaremos os mesmos passos dentro da Clint
1. Adicione uma nova integração nesta origem
2. A integração deve receber webhook
3. A integração deve criar/atualizar o negócio
4. Copie a URL
3.1 Vamos ao checkout
Faremos o processo de criar uma nova integração novamente:
Dentro da sua aplicação, vá em Recursos>Integrações> Nova integração> Webhook
Cole a URL e clique em Salvar.
Clique nos três pontos e depois em Visualizar ações, + Nova ação.
Adicione o nome, produto, plano e quando ocorrer o evento de:
Compra aprovada
Salve e voltaremos na Clint
Na etapa 3 (Mapeamento) mapeie os campos exatamente assim:
subscriber_phone -Telefone
subscriber_name - Nome
subscriber_email- Email
transaction_plans.price - Valor do negócio
Na próxima etapa escolha base com o status de aberto.
Pronto! Agora finalizamos as três integrações.
Além dessas duas integrações, podemos ter um funil mais inteligente que atualiza o negócio de recuperação de vendas automaticamente para a etapa fechada e com o status de ganho!
Como? Além das integrações que fizemos na Origem de Recuperação de Vendas e Origem de Reembolsos e Cancelamentos construiremos uma nova integração em cada uma dessas origens, siga o passo a passo abaixo!
Nas configurações da origem Recuperação de vendas em Integrações> + Nova integração> Webhook> Receber webhook
Primeiro passo na Clint
Vá nas configurações da origem e crie uma nova para receber webhook
Nesta integração o recomendado é apenas atualizar o negócio, pois não queremos criar ele caso não esteja nessa origem, apenas atualizar os já existentes para o status de ganho!
Copie o link e o guarde
Vamos a Xgrow
Lá na xgrow iremos realiza o mesmo passo fá feito 3x
Faremos o processo de criar uma nova integração novamente:
Dentro da sua aplicação, vá em Recursos>Integrações> Nova integração> Webhook
Cole a URL e clique em Salvar.
Clique nos três pontos e depois em Visualizar ações, + Nova ação.
Adicione o nome, produto, plano e quando ocorrer o evento de:
Compra aprovada
Salve e voltaremos na Clint
Na etapa 3 (Mapeamento) mapeie os campos exatamente assim:
subscriber_phone -Telefone
subscriber_name - Nome
subscriber_email- Email
transaction_plans.price - Valor do negócio
Salve com esta configuração:
Pronto! Agora toda vez que o lead fizer o pagamento o negócio de Recuperação de vendas será atualizado para a etapa fechado com o status de ganho, criando uma inteligência no seu funil!Realize o mesmo processo para a origem de reembolso e chargeback!
Caso tenha dúvidas, nos acione no chat da ferramenta