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Como fechar uma conversa no WhatsApp
Como fechar uma conversa no WhatsApp

Aprenda como encerrar e concluir uma conversa do atendimento para retirá-la da sua visualização de conversas que requerem prioridade.

Atualizado há mais de 2 meses

O procedimento de encerramento de conversas tem por finalidade concluir os atendimentos ou encerrar aqueles considerados como perdidos. Com isso, permanecerão em sua caixa de entrada apenas as conversas que demandam ainda a sua atenção.


Para encerrar uma conversa:

Você precisa apenas clicar no ícone de check conforme representado na imagem abaixo.


Gerenciar conversas fechadas:

E para gerenciar e verificar todas as suas conversas fechadas, você pode utilizar o filtro rápido e selecionar "Fechadas".


Reabrir uma conversa:

E ainda, se precisar reabrir alguma das conversas fechadas, basta clicar no mesmo ícone novamente, ou apenas enviar uma mensagem que ela se reabrirá automaticamente.


Lembrando que todas as alterações ficam salvas no histórico da conversa, conforme mostrado abaixo.


🌟 Extra! Entenda como abrir uma nova conversa direto pelo Módulo de Atendimento:

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