É possível fixar uma mensagem dentro de um Atendimento na Clint. A mensagem fixada fica destacada no topo da conversa, facilitando o acesso rápido a informações importantes como um combinado, um link ou um dado crítico do cliente.
Passo a passo para fixar uma mensagem:
1) Abra o Atendimento desejado
2) Passe o cursor sobre a mensagem que deseja fixar, uma seta aparecerá no canto superior direito da mensagem
3) Clique na seta e selecione a opção Fixar mensagem
Pronto! A mensagem será exibida em destaque no topo da conversa, visível para todos os participantes do atendimento.
⚠️ Atenção: Somente uma mensagem pode ser fixada por vez. Ao fixar uma nova mensagem, a anterior é automaticamente substituída.
Passo a passo para desafixar uma mensagem:
Há duas formas de desafixar:
1) Clique no X no canto superior direito da mensagem fixada exibida no topo da conversa
Ou:
1) Passe o cursor sobre a mensagem fixada, uma seta aparecerá no canto superior direito da mensagem
2) Clique na seta e selecione a opção Desafixar mensagem
Pronto! A mensagem foi removida do destaque da conversa.