As respostas rápidas da Clint foram criadas para agilizar seu atendimento, permitindo que você salve e reutilize mensagens frequentes do dia a dia, como explicações sobre preços, funcionamento do produto ou serviço, entre outras. São mensagens pré-prontas que ajudam a acelerar o processo e a lidar com objeções comuns de forma prática e eficiente.
Como adicionar as respostas rápidas na Clint?
Na barra superior da plataforma, clique em "Atendimento".
Na página do atendimento, clique na engrenagem de configurações no canto esquerdo.
Clique em "Respostas rápidas".
Selecione o botão "Adicionar resposta rápida" no canto superior direito.
Ao clicar, será aberto o modal para você criar sua resposta rápida. É só digitar a mensagem, clicar em "Adicionar", definir um atalho, escolher se deseja usá-la no Instagram, no WhatsApp ou em ambos, e também se deseja compartilhá-la com outros usuários da conta. Por fim, é só clicar em "Salvar".
Para usar as respostas rápidas, basta entrar em um chat do atendimento e clicar no ícone de coração na barra inferior.
Nesta janela, você pode selecionar a resposta que deseja enviar ao contato ou digitar na barra de busca o atalho da resposta desejada. Se preferir, também pode clicar em "+ Nova resposta" para abrir o mesmo modal mostrado anteriormente e cadastrar uma nova mensagem.
