Passar para o conteúdo principal

O que fazer quando a conta da API Oficial do WhatsApp não aparece na Clint

Atualizado ontem

Ao tentar conectar a API Oficial do WhatsApp na Clint, pode acontecer de a conta não aparecer disponível para seleção. Isso geralmente acontece porque a conta já está vinculada a outra plataforma parceira da Meta.

Como verificar se a conta está conectada a outro parceiro

  1. Acesse o Business Manager da Meta pelo link: https://business.facebook.com/

  2. No menu lateral, clique em Contas > Contas do WhatsApp:

  3. Clique na conta desejada:

  4. Vá até a aba Parceiros:
    a) Aqui serão listados os parceiros conectados à conta.
    b) Caso identifique um parceiro que não seja a Clint, clique em Gerenciar:

  5. Clique em Remover acesso para desvincular o parceiro. Somente após a remoção, a Clint poderá utilizar essa conta da API Oficial.

Atenção: Esse processo deve ser feito diretamente dentro do Business Manager da Meta. A Clint não tem como remover parceiros vinculados automaticamente.

✅ Resumindo

Se a sua conta da API Oficial do WhatsApp não aparece na Clint:

  • Primeiro, confirme se não há um parceiro ativo vinculado no Business Manager.

  • Caso haja, remova o parceiro para liberar o uso da conta na Clint.

Respondeu à sua pergunta?