Para cadastrar um novo número na API Oficial do WhatsApp, é fundamental garantir que ele não esteja vinculado a nenhuma conta ativa no WhatsApp Messenger ou WhatsApp Business. Caso o número já esteja sendo utilizado em alguma dessas versões, será necessário excluir a conta antes de prosseguir com o cadastro na API. Além disso, o número deve estar em nome de uma empresa, ser válido (com DDD e código do país), e estar apto a receber chamadas ou SMS para a verificação. Esse cuidado evita conflitos e garante que o processo de ativação ocorra de forma rápida e segura.
Saiba o passo a passo:
Para vincular um número a API Oficial do WhatsApp, basta acessar a Meta pelo seguinte link:
https://business.facebook.com/latest/whatsapp_manager/phone_numbers
📌Importante: Para acessar o link acima, é necessário ter uma conta no Facebook com uma página da sua empresa vinculada a ela.
1) Ao acessar a página da Meta, clique em "Adicionar telefone""
2) Após, preencha os seguintes campos solicitados:
Nome: Nome do dispositivo (ficará visível no seu WhatsApp);
Categoria: Segmento do seu negócio;
Descrição da empresa: Importante trazer um texto curto sobre a empresa para que traga mais credibilidade e seriedade no Facebook.
3) Assim que finalizar o preenchimento das informações, clique em "Avançar":
4) Adicione o número de telefone com o DDD e confirme para receber o código de verificação:
Após inserir o código, estará tudo pronto para você começar a utilizar.
Se quiser personalizar ainda mais as informações do seu dispositivo, basta clicar sobre ele:
Em seguida, clique em "Perfil". Você poderá alterar o nome, se necessário, adicionar uma foto de perfil e incluir outras informações, como endereço físico, e-mail e site. Lembre-se de clicar em "Salvar" após preencher cada informação. Depois, é só aguardar a análise da Meta — em breve seu perfil estará disponível.
Pronto! Assim que todas as informações estiverem preenchidas e aprovadas na análise da Meta, você poderá solicitar a conta empresarial oficial (o selo de verificação).
Quanto tempo a Meta demora para aprovar um número no WhatsApp Oficial?
Quando você solicita a ativação de um número para uso com a API oficial do WhatsApp (via Meta), o número precisa passar por algumas etapas de validação antes de começar a enviar mensagens. A aprovação não é imediata, pois a Meta precisa confirmar as informações da empresa, o status do número e a finalidade de uso.
Prazo médio de aprovação
Em cenários normais, a aprovação de um número ocorre em: 1 a 7 dias úteis. Esse é o tempo mais comum para contas que já possuem documentação válida, domínio verificado e número liberado.
Em alguns casos específicos, o prazo pode chegar a: até 14 dias úteis. Isso acontece quando há pendências na verificação da empresa, inconsistências no número enviado ou fluxo de aprovação manual.
Por que o prazo pode variar?
A análise não é apenas do número em si. A Meta verifica todo o contexto da empresa. Os principais fatores que impactam o tempo são:
- Empresa já verificada no Business Manager:
Se a verificação já estiver aprovada, o processo costuma ser mais rápido.
Sem verificação, a Meta pode pedir documentos adicionais (CNPJ, razão social, site etc.).
- Documentação válida e atualizada:
As informações da empresa devem estar consistentes, principalmente:
Razão social
Website
Atividade comercial
- Número “limpo”:
Números usados previamente em WhatsApp pessoal ou Business podem gerar atrasos na migração.
Nesse caso, a Meta pode solicitar um processo de desassociação.
- Volume de solicitações:
Em épocas de grande demanda, pode haver mais atrasos no time de aprovação.
Dicas para agilizar o processo
Se você deseja reduzir ao máximo o tempo de aprovação, siga estas práticas:
1. Verifique o Business Manager antes
Confirme se o status da verificação da empresa já está como Aprovado.
2. Use um número dedicado
Evite usar números que estavam ativos em WhatsApp comum. Prefira:
Número novo OU
Número que já foi desassociado e está pronto para API
3. Garanta informações consistentes
Nome empresarial
CNPJ
Site oficial
Finalidade de uso
4. Evite alterar o número após iniciar o processo
Cada troca pode reiniciar a análise.