Na Clint, após o envio de uma Campanha de WhatsApp Oficial, você pode acessar um relatório completo com todos os dados da sua campanha — incluindo números adicionados para envio, mensagens enviadas, entregues e outras informações relevantes. Abaixo, explicamos o que significa cada um desses dados.
Tela de Campanhas
Ao acessar as Campanhas de WhatsApp dentro da Clint, você terá uma visão geral de todas as campanhas que foram enviadas e também do relatório geral, com dados como: adicionados para envio, enviados, entregues, lidas e erro.
Adicionados para envio: Total de números adicionados ou importados para o envio. Esse número representa todos os números, sem higienização da base.
Enviados: Total de números considerados válidos e que são enviados para a operadora.
Entregues: Total de mensagens entregues no destinatário e confirmados pelo WhatsApp.
Lidas: Total de mensagens que foram lidas.
Erro: Total de números inválidos ou inexistentes identificados na respostas da operadora.
Além disso, em cada campanha você encontra um detalhamento completo com informações como o nome da campanha, a data de agendamento ou envio, a conta utilizada, o dispositivo, o status geral e uma linha colorida com indicadores visuais: ao passar o cursor sobre cada cor, é possível ver quais mensagens foram lidas, entregues, apresentaram erro ou foram invalidadas.
Status da Campanha
Ao enviar uma campanha, você pode acompanhar o status do envio — como mostrado na imagem anterior — e entender se a campanha foi bem-sucedida. Veja abaixo o que significa cada status:
Agendado - Sua campanha foi agendada e será enviada na data programada.
Cancelado - Sua campanha foi cancelada e o envio não foi realizado.
Completo - O envio da campanha foi concluído.
Em progresso - Sua mensagem foi enviada para o servidor responsável pelo envio e está em processamento.
Erro de processamento - Ocorreu um erro na sua campanha e ela não foi enviada para os seus contatos.
Relatório Individual da Campanha
Para visualizar o relatório individual de uma campanha, basta clicar sobre ela. O relatório será aberto com todas as informações detalhadas de envio daquela campanha.
Na aba "Detalhes", você pode verificar o status de cada número incluído na campanha, facilitando a identificação de quem não recebeu a mensagem, por exemplo.
Filtros
Na tela de relatórios, você pode usar filtros para encontrar rapidamente a campanha que procura. Esses filtros permitem refinar a busca de acordo com diferentes parâmetros, como: data de agendamento, nome da campanha, status, data de criação, conta e dispositivo de envio:
Para utilizá-los, basta definir sua busca de acordo com o parâmetro desejado e preencher o respectivo campo que o resultado retornará na sua tela.