💡Lo que aprenderás con este artículo:
cómo activar la creación automática de negocios
cuáles son los disparadores disponibles para usar y cómo funcionan
Esta funcionalidad fue diseñada para optimizar el tiempo de atención de tu equipo. En cuanto tu lead envía el primer mensaje, se activa automáticamente un disparador que crea un nuevo negocio en tu pipeline.
Esto garantiza que las oportunidades se registren y se acompañen desde el primer contacto, agilizando el proceso y aumentando la eficiencia del equipo.
Ejemplo: acabas de salir de un live de ventas y pediste a las personas que estaban viendo que enviaran "Yo quiero" por el direct de Instagram si estaban interesadas en el producto. A través de la funcionalidad de creación automática de negocios, puedes filtrar para crear negocios solo para quienes envíen ese mensaje.
¿Cómo activar la creación automática de negocios?
Paso 1: en la barra superior haz clic en "Atención" y luego en el ícono de configuración (engranaje).
Paso 2: haz clic en "Canales" y luego en "WhatsApp".
Paso 3: haz clic en el dispositivo en el que deseas activar la condición, luego en "Creación de negocio" y activa el botón.
Paso 4: Selecciona la condición deseada, así como el embudo y la etapa en la que se creará el negocio. También puedes añadir una etiqueta a los negocios generados a partir de esta condición. Además, existe la opción de "Mantener atendente de acuerdo con la distribución de dueño del negocio". Al activarla, automatizas la distribución de los atendimientos, asegurando que el atendente responsable sea también el dueño del negocio.
🎁 Consejo: Puedes añadir más de una condición, con diferentes disparadores, embudos y etiquetas.
Paso 5: después de elegir la condición, debes escribir los disparadores que deseas que activen la creación automática del negocio, como en el ejemplo a continuación.
¿Cuáles son los tipos de condiciones disponibles?
Encontrarás 4 diferentes tipos de condiciones que pueden ser utilizadas para la activación de la creación de negocio, que son:
Igual a: Con esta opción habilitada solo se creará negocio si el mensaje del cliente es exactamente igual al mensaje que tú determines.
Empieza con: En esta opción, el mensaje del cliente debe comenzar con la palabra o frase que tú determines.
Contiene: Aquí el mensaje del cliente debe contener en cualquier parte del texto la palabra o frase que tú determines.
Cualquier mensaje: Aquí, independientemente del mensaje que el cliente envíe, se creará un negocio.
📌Importante: El disparador para la creación automática de negocios es siempre el primer mensaje que el prospecto envía en el chat. Es decir, si ya tienes un flujo de conversación en ese chat, no se creará el negocio.