Cuando envías un mensaje directo (DM) en Instagram, diferentes aplicaciones, como Clint y Manychat, pueden estar configuradas para responder a esos mensajes. Sin embargo, solo una aplicación puede controlar la conversación por vez. Esta aplicación se llama "destinatario principal".
Convirtiendo a Clint en el destinatario principal mediante la configuración de la página de Facebook.
Entra en la cuenta de Facebook y verifica si estás en la cuenta comercial.
Después de localizar la Configuración de la Página, iremos a "Configuración avanzada de mensajes".
Al seleccionar esta opción, cambiaremos el destinatario principal de Instagram a Clint.
Pero, ¿y si no es posible definir a Clint como la app principal?
Podemos ir al chat de ManyChat con ese contacto y cerrar la conversación; después de esa acción será posible enviar mensajes desde la atención de Clint.
Además de estos pasos mencionados arriba, también es muy importante realizar esta configuración dentro de Instagram, recordando que esta configuración solo es posible accederla desde la aplicación; Instagram web o la app en la computadora no funcionarán.
