Con la integración es posible:

Después de entender lo que podemos hacer con la integración, ¡vamos a la práctica!

Primero, debes elegir el origen en el que estos datos se registrarán. Puede ser en la Lista General (creada automáticamente por el sistema en las herramientas de checkout) o en cualquier origen que crees.

En el origen donde deseas realizar la integración, ve a la rueda dentada de Configuración.

Antes de comenzar el paso 2, vamos a copiar tu clave API en Manychat, ya que será necesaria para realizar la integración.

Accede a tu cuenta de Manychat en Configuración > Interfaz de Programación de Aplicaciones > Copia la clave API.

Volviendo a Clint, en el paso 2, elige lo que deseas crear/actualizar cuando recibas este Webhook:

Luego, elige el nombre de tu integración, pega la clave de la API y haz clic en "Agregar". El enlace del Webhook estará disponible, cópialo para usarlo en tu automatización.

Para este ejemplo, usaremos Instagram como desencadenante.

En tu cuenta de Manychat, haz clic en "Automatización".

Puedes crear un nuevo flujo o seleccionar uno existente.

Para crear un nuevo flujo, haz clic en "+ Nueva Automatización".

Puedes elegir el gatillo que desees para realizar la integración (en el ejemplo seleccionamos el gatillo "El usuario envía un mensaje").

A continuación, define el mensaje que el lead deberá enviar para activar la respuesta automática que configuraremos a continuación. En este ejemplo, usamos "QUIERO", pero puedes elegir otras opciones que tengan sentido para tu flujo.

En el gatillo "Si", usamos "Si el mensaje contiene", pero puedes elegir otros que se ajusten mejor a tu proceso.

Después de elegir el gatillo, debes definir la acción para conectar con el gatillo seleccionado haciendo clic en "Acciones".

Para enviar la información a Clint, la acción seleccionada debe ser "Hacer una consulta externa".

Luego, haz clic en "Agregar tu solicitud".

Se abrirá esta ventana, y para hacer la conexión con Clint, debes pegar el enlace que generaste en la integración de la plataforma.

Haz clic en "Cuerpo", luego en "+ Agregar Full Contact Data" y, finalmente, en "Guardar".

En tu flujo, es posible solicitar el teléfono o el correo electrónico del lead para luego enviar esa información a Clint. Para configurarlo, simplemente selecciona el siguiente paso haciendo clic en "Entonces" y luego en "Elegir Siguiente Paso".

En el siguiente paso, vamos seleccionar Instagram, ya que ese es el gatillo que elegimos.

Para recopilar la información, necesitamos seleccionar "Recopilación de Datos".

Formula la pregunta deseada, selecciona "Tipo de Respuesta" > "Texto" y, en "Campo Personalizado", elige el campo que corresponde a la información solicitada. En este ejemplo, estamos pidiendo el teléfono, pero el proceso será el mismo para cualquier otro dato que desees recopilar.

Obs: El "Campo Personalizado" que crees en este momento será exactamente el campo mapeado en Clint cuando realices la integración.

Puedes traer cualquier respuesta del lead a Clint, y el proceso siempre debe ser el mismo.

Ahora puedes enviar un Webhook a Clint con esta información de tu lead. Para hacerlo, debes conectar el flujo a la acción que creamos al principio.

Debes hacer clic en "Acción de respuesta" y conectar la flecha amarilla que aparecerá en la acción.

En el paso 3, en Clint, necesitas mapear los campos que llegarán a la plataforma. En la columna de la izquierda están los campos provenientes de Manychat, y en la columna de la derecha están los campos que vamos a mapear en Clint.

Los campos creados anteriormente tendrán escrito debajo "campo personalizado".

En este ejemplo que creamos, vamos mapear solo los campos nombre, teléfono e Instagram. Lo importante aquí es siempre prestar atención a que en la columna de la izquierda los nombres deben coincidir exactamente con los de Manychat, de lo contrario el mapeo no funcionará y la información no llegará a Clint.

En configuraciones adicionales, en el último paso, selecciona una etiqueta para incluir en los negocios que lleguen a través de esta integración. Aquí también puedes definir en qué etapa y estado se asignarán los negocios.