Enviar mensajes de voz o llamadas grabadas es clave para conectarse de forma humanizada con tu base de contactos, aumentando el compromiso y las conversiones.
Y con Clint, puedes realizar estos envíos de forma autónoma, sin depender de terceros. Es sencillo: puedes enviar tu campaña de inmediato o programarla, y seguir en tiempo real los informes de recepción y atención. Al final de la campaña, tendrás acceso a un informe completo con los resultados y el estado.
Para realizar los envíos, solo necesitas garantizar tus créditos. Y lo mejor es que no tienen fecha de caducidad, es decir, los créditos restantes estarán disponibles para su uso indefinidamente. Puedes adquirir una mayor cantidad que tu base de contactos y usarlos en futuras campañas.
¿Cómo funcionan en la práctica los créditos?
En Clint, tus créditos se calculan según la duración de tu mensaje de voz y el tiempo que el contacto lo escuche. Cada bloque de 30 segundos de mensaje de voz equivale a 1 crédito.
Imagina que tu mensaje tenga una duración de 45 segundos. En este caso, se necesitarán 2 créditos para enviar el mensaje completo.
Si el contacto escucha entre 1 y 30 segundos del mensaje, solo se consumirá 1 crédito. Si escucha entre 31 y 45 segundos, se consumirá otro crédito, sumando un máximo de 2 créditos si el mensaje se escucha por completo.
Para conocer el costo total de la campaña, debes seleccionar la cantidad de contactos a los que deseas enviar el mensaje y verificar cuántos créditos serían necesarios si todos los contactos escuchan el mensaje completo. Asegúrate de tener créditos suficientes para cubrir el costo de la campaña.
Una vez que selecciones los contactos, los créditos correspondientes a la campaña se pre-bloquearán hasta el envío. A medida que los contactos escuchen tu mensaje, los créditos se deducirán de ese valor pre-bloqueado. Si el valor pre-bloqueado es mayor que el utilizado, la diferencia se devolverá posteriormente a tus créditos disponibles.
¡No te preocupes! Nuestra plataforma realiza automáticamente la limpieza de tu base, eliminando números inválidos y duplicados antes del envío, para que tus créditos se utilicen de manera eficiente.
¿Cuál es el tiempo máximo para la grabación de un audio?
No existe un límite de tiempo específico, ya sea para audios adjuntos o grabados directamente en la plataforma. Sin embargo, basándonos en experiencias anteriores, recomendamos que tu audio tenga hasta 30 segundos, asegurando que tu mensaje sea escuchado hasta el final por el público.
¿Y cómo combinar mensaje de voz con SMS?
En ese caso, es ideal que tu audio contenga un mensaje informando que se enviará un SMS a continuación. Tenemos algunos ejemplos de audios disponibles para ayudarte a dar los primeros pasos.
¿Y en cuanto al tiempo de envío?
Puede variar según el tamaño de su base de contactos y el formato elegido. Si opta por el envío inmediato, la campaña puede ser disparada en hasta 15 minutos, el tiempo necesario para que nuestro sistema se comunique con las operadoras telefónicas. Para las campañas programadas, el envío ocurrirá en la fecha y hora seleccionadas, pudiendo tomar segundos, minutos o, en algunos casos, hasta una hora para completarse, dependiendo del tamaño de su base de contactos.
¿Y qué número aparecerá para su cliente?
El DDD será el mismo de la región del lead, sumado a un número aleatorio dentro del rango de nuestras líneas telefónicas.
En Clint, estamos aquí para garantizar que tus envíos sean eficientes, brindándote una experiencia completa para ti y tus clientes. Ha llegado el momento de potenciar tu comunicación y obtener resultados excepcionales. ¿Vamos a empezar?