Los anuncios Click to WhatsApp (o "Clic para conversar en WhatsApp") son anuncios de Facebook que tienen un botón que dirige a las personas directamente a una conversación en WhatsApp con tu empresa.
Cuando alguien hace clic en ese botón del anuncio, se inicia automáticamente una conversación en WhatsApp con tu empresa, permitiéndote atender a ese lead de inmediato.
El disparador de Clic para WhatsApp te permite crear automatizaciones que se activan en cuanto alguien hace clic en esos anuncios e inicia la conversación, posibilitando el envío de mensajes de bienvenida automáticos, calificación de leads y otras acciones.
⚠️ Importante: Para usar esta funcionalidad necesitas conectar tu cuenta de Facebook a Clint.
Paso a paso para configurar el disparador de Clic para WhatsApp:
1) Haz clic en Disparador en la pestaña lateral de la automatización
2) Selecciona WhatsApp y elige la opción Clic en anuncio para WhatsApp
3) Completa la información solicitada
4) Haz clic en Guardar
¡Listo! Tu disparador está configurado.
Entiende la ventana de 72h:
Todo lead proveniente de un anuncio Clic para WhatsApp tiene una ventana de 72h para la conversación:
Cuando el lead hace clic en el anuncio y abre una conversación, tienes hasta 24h para responder y abrir la ventana de 72h
Con la ventana abierta, si el contacto no responde en 24h, puedes enviar plantillas de forma gratuita, pero no es posible enviar texto libre
Una vez finalizada la ventana de 72h, solo podrás enviar mensajes usando plantillas aprobadas o esperar a que el contacto responda nuevamente