Meta define la fijación de precios oficial de los mensajes enviados por WhatsApp Business Platform. Esos valores varían según el país de destino del mensaje y la categoría del envío. Además, el cobro se realiza por mensaje entregado, y no solo por el envío realizado.
En este artículo, vas a entender cuáles son las categorías cobradas por Meta y consultar los valores de referencia utilizados actualmente.
Cómo funciona el cobro de Meta
En el WhatsApp Oficial, Meta trabaja con cobro por categoría de mensaje. Actualmente, las categorías principales son:
Marketing: mensajes promocionales, campañas, ofertas y comunicaciones con objetivo comercial.
Utility: mensajes útiles y transaccionales, normalmente relacionados con una acción del propio cliente, como confirmaciones, actualizaciones y recordatorios.
Authentication: mensajes de autenticación, como envío de códigos de verificación y confirmación de identidad.
Service: mensajes de atención dentro de la ventana de conversación iniciada por el cliente. Meta informa que los mensajes de servicio no se cobran dentro de esta lógica.
Además, Meta también informa que los mensajes de utility enviados como respuesta al usuario dentro de la ventana adecuada pueden no ser cobrados, y que las conversaciones originadas por anuncios o botón de acción pueden abrir una ventana de hasta 72 horas sin cobro de mensajes.
Valores por país (tabla completa)
A continuación encuentras la tabla completa con los valores definidos por Meta:
América Latina
País | Marketing (USD) | Utility (USD) | Authentication (USD) |
Brasil | 0,0625 | 0,0068 | 0,0068 |
Argentina | 0,0610 | 0,0065 | 0,0065 |
Chile | 0,0650 | 0,0069 | 0,0069 |
Colombia | 0,0580 | 0,0062 | 0,0062 |
México | 0,0436 | 0,0050 | 0,0050 |
Perú | 0,0590 | 0,0063 | 0,0063 |
América del Norte
País | Marketing | Utility | Authentication |
Estados Unidos | 0,0250 | 0,0040 | 0,0040 |
Canadá | 0,0280 | 0,0045 | 0,0045 |
Europa
País | Marketing | Utility | Authentication |
Reino Unido | 0,0520 | 0,0055 | 0,0055 |
Alemania | 0,0550 | 0,0058 | 0,0058 |
Francia | 0,0530 | 0,0056 | 0,0056 |
España | 0,0510 | 0,0054 | 0,0054 |
Italia | 0,0500 | 0,0053 | 0,0053 |
Asia
País | Marketing | Utility | Authentication |
India | 0,0150 | 0,0020 | 0,0020 |
Indonesia | 0,0350 | 0,0045 | 0,0045 |
Filipinas | 0,0320 | 0,0042 | 0,0042 |
Japón | 0,0700 | 0,0075 | 0,0075 |
África
País | Marketing | Utility | Authentication |
Sudáfrica | 0,0450 | 0,0050 | 0,0050 |
Nigeria | 0,0400 | 0,0048 | 0,0048 |
Egipto | 0,0380 | 0,0045 | 0,0045 |
Importante sobre los valores
⚠️ Atención: Los valores presentados son definidos por Meta y pueden ser actualizados en cualquier momento.
Además, el valor final puede variar según:
cambios en la política de Meta
ajustes por volumen
país de destino del mensaje
categoría del envío
Cómo funciona esto dentro de Clint
Si utilizas el WhatsApp Oficial a través de Clint:
los valores siguen la política de Meta
el cobro puede realizarse en Real (R$) dentro de la plataforma
no necesitas lidiar con variación cambiaria ni IOF