Al intentar enviar mensajes por WhatsApp Oficial, puedes encontrarte con el siguiente mensaje de error:
Error 131042 – “Problema de facturación o pago que bloquea el envío”
Este es un error específico de Meta, y está directamente relacionado con el estado de facturación de tu número dentro de la cuenta de WhatsApp Business. No es un error técnico de Clint, es una restricción aplicada por Meta para impedir los envíos mientras exista un problema financiero o de habilitación de pago.
Qué significa este error
El error 131042 indica que Meta bloqueó temporalmente el envío de mensajes porque:
El método de pago no está configurado
El método de pago está vencido, rechazado o no es válido
La cuenta de WhatsApp Business (WABA) tiene una pendiente financiera
Hay un cobro bloqueado, se alcanzó el límite o el saldo es negativo
La línea de crédito no fue aprobada o fue suspendida
No se configuró una forma de cobro para la API
Es decir: Meta no habilita el envío mientras no exista una forma de cobro válida, o mientras el cobro existente tenga pendientes.
Qué hacer para resolverlo
1) Confirma el método de pago
Dentro del Business Manager, ve a la Configuración de pagos y haz clic en Agregar forma de pago:
Haz clic en los métodos de pago relacionados con las cuentas de WhatsApp:
Verifica la tarjeta registrada
Cámbiala por otra tarjeta
Reautoriza el pago
Actualiza la vigencia y los datos
Si el cobro falló, regularizar el método ya resuelve el problema automáticamente.
2) Si nunca configuraste el pago antes
Necesitas configurar el medio de pago por primera vez:
Business Manager → Activo de WhatsApp → Pagos → Agregar Forma de Pago. Sin esto, no se puede enviar ningún mensaje oficial.
🚨 Importante: Este error NO es causado por:
inestabilidad de Clint
error de plantilla
error de API
falla de la automatización
falta de saldo en la Billetera Clint
Es exclusivamente financiero dentro del entorno de Meta, no de Clint.
¿Por qué sucede esto?
Este error normalmente aparece en uno de estos escenarios:
La tarjeta registrada fue rechazada
El límite de la tarjeta se agotó
La tarjeta venció o fue eliminada
La forma de pago nunca se configuró
La empresa alcanzó el límite diario/mensual sin autorización adicional
Hubo una falla en el cobro automático
El número se activó con otro proveedor y no tiene saldo habilitado
Hubo un intento de envío en una cuenta suspendida