Ao conectar uma conta do Instagram na Clint, você consegue ativar, diretamente nas configurações, o recebimento de comentários e menções de forma centralizada na plataforma. Isso significa que todas as interações com seus clientes ficarão reunidas em um único lugar, facilitando a gestão e garantindo que nenhuma oportunidade de engajamento seja perdida.

Acesse o módulo de atendimento na barra superior da sua Clint.

No módulo de atendimento, clique na engrenagem das configurações.

Nas configurações de atendimento, clique em "Dispositivo".

Nessa página, clique em cima da conta do instagram em que você deseja ativar os comentário e menções.

Ative os comentários e menções clicando no botão ao lado de cada uma das funcionalidades.

Depois de realizar as ativações, clique no botão "Salvar alterações" na barra inferior.

Ao receber um comentário ou uma menção na Clint, a janela da conversa exibirá o tipo de notificação correspondente, conforme mostrado abaixo.

No Chat, será exibida uma janela com o comentário e um ícone que permite acessar diretamente no Instagram a publicação onde o comentário ou a menção foi feita, conforme sinalizado na imagem abaixo.

Tudo pronto! A partir de agora, todos os comentários e menções recebidos no Instagram conectado à sua conta serão centralizados na Clint 🚀