A Meta define a precificação oficial das mensagens enviadas pelo WhatsApp Business Platform. Esses valores variam conforme o país de destino da mensagem e a categoria do envio. Além disso, a cobrança é feita por mensagem entregue, e não apenas pelo envio realizado.
Neste artigo, você vai entender quais são as categorias cobradas pela Meta e consultar os valores de referência utilizados atualmente.
Como funciona a cobrança da Meta
No WhatsApp Oficial, a Meta trabalha com cobrança por categoria de mensagem. Atualmente, as categorias principais são:
Marketing: mensagens promocionais, campanhas, ofertas e comunicações com objetivo comercial.
Utility: mensagens úteis e transacionais, normalmente relacionadas a uma ação do próprio cliente, como confirmações, atualizações e lembretes.
Authentication: mensagens de autenticação, como envio de códigos de verificação e confirmação de identidade.
Service: mensagens de atendimento dentro da janela de conversa iniciada pelo cliente. A Meta informa que mensagens de serviço não são cobradas dentro dessa lógica.
Além disso, a Meta também informa que mensagens de utility enviadas como resposta ao usuário dentro da janela adequada podem não ser cobradas, e que conversas originadas por anúncios ou botão de ação podem abrir uma janela de até 72 horas sem cobrança para mensagens.
Valores por país (tabela completa)
Abaixo você encontra a tabela completa com os valores definidos pela Meta:
América Latina
País | Marketing (USD) | Utility (USD) | Authentication (USD) |
Brasil | 0,0625 | 0,0068 | 0,0068 |
Argentina | 0,0610 | 0,0065 | 0,0065 |
Chile | 0,0650 | 0,0069 | 0,0069 |
Colômbia | 0,0580 | 0,0062 | 0,0062 |
México | 0,0436 | 0,0050 | 0,0050 |
Peru | 0,0590 | 0,0063 | 0,0063 |
América do Norte
País | Marketing | Utility | Authentication |
Estados Unidos | 0,0250 | 0,0040 | 0,0040 |
Canadá | 0,0280 | 0,0045 | 0,0045 |
Europa
País | Marketing | Utility | Authentication |
Reino Unido | 0,0520 | 0,0055 | 0,0055 |
Alemanha | 0,0550 | 0,0058 | 0,0058 |
França | 0,0530 | 0,0056 | 0,0056 |
Espanha | 0,0510 | 0,0054 | 0,0054 |
Itália | 0,0500 | 0,0053 | 0,0053 |
Ásia
País | Marketing | Utility | Authentication |
Índia | 0,0150 | 0,0020 | 0,0020 |
Indonésia | 0,0350 | 0,0045 | 0,0045 |
Filipinas | 0,0320 | 0,0042 | 0,0042 |
Japão | 0,0700 | 0,0075 | 0,0075 |
África
País | Marketing | Utility | Authentication |
África do Sul | 0,0450 | 0,0050 | 0,0050 |
Nigéria | 0,0400 | 0,0048 | 0,0048 |
Egito | 0,0380 | 0,0045 | 0,0045 |
Importante sobre os valores
⚠️ Atenção: Os valores apresentados são definidos pela Meta e podem ser atualizados a qualquer momento.
Além disso, o valor final pode variar conforme:
mudanças na política da Meta
ajustes por volume
país de destino da mensagem
categoria do envio
Como isso funciona dentro da Clint
Se você utiliza o WhatsApp Oficial pela Clint:
os valores seguem a política da Meta
a cobrança pode ser feita em Real (R$) dentro da plataforma
você não precisa lidar com variação cambial ou IOF