Acceder al Registro de Contacto:
Primero, localiza el contacto cuyo teléfono necesita ser actualizado. Esto generalmente puede hacerse a través de la función de búsqueda en la lista de contactos de Clint.
Iniciar el Proceso de Cambio:
Dentro del perfil del contacto, en el campo puedes simplemente editar el contacto al número deseado y guardar.
Opciones Disponibles para contactos con conversaciones ya iniciadas en la pestaña de atención:
Al realizar el cambio de teléfono con el contacto que ya inició conversaciones en WhatsApp, aparecerá el siguiente mensaje, avisando sobre esa atención que ya tuvo interacciones.
Al hacer clic en continuar, aparecen las opciones de cómo quieres proceder con ese contacto.
Opción 1: Crear negocio
Al elegir esta opción, se abren campos para crear un negocio, dirigiéndolo hacia un origen determinado, con esto se creará una tarjeta de negocio para archivar la información relevante del contacto que está siendo eliminado. Esta tarjeta contendrá detalles como el historial de atención, estado del negocio asociado al contacto y otra información pertinente. Es una manera eficaz de mantener registradas las interacciones pasadas relacionadas con el número de teléfono anterior.
Opción 2: Insertar etiqueta
Opta por insertar una etiqueta, con esto se crea un nuevo contacto con esa etiqueta de identificación, sería una manera eficaz de mantener registradas las interacciones pasadas relacionadas con el número de teléfono anterior.
Ejemplo de cómo queda el contacto identificado;
Opción 3: Eliminar contacto/ atención
Al seleccionar esta opción se eliminará tanto el contacto como todo el historial de atención existente para ese número.
Si optas por ignorar, se creará un nuevo contacto por separado con el número anterior, sin ninguna identificación adicional.
Con este artículo, estás preparado para realizar el cambio de teléfono en los registros de contacto en Clint de manera eficiente, además de poder elegir la opción más adecuada en caso de que el contacto haya iniciado conversaciones por WhatsApp. Si necesitas más ayuda, no dudes en contactar a nuestro soporte para obtener asistencia adicional.