El procedimiento de cierre de conversaciones tiene como finalidad concluir las atenciones o cerrar aquellas consideradas como perdidas. Con esto, permanecerán en tu bandeja de entrada solo las conversaciones que todavía requieren tu atención.

Solo necesitas hacer clic en el ícono de check como se representa en la imagen a continuación.

Y para gestionar y verificar todas tus conversaciones cerradas, puedes utilizar el filtro rápido y seleccionar "Cerradas".

Y además, si necesitas reabrir alguna de las conversaciones cerradas, basta con hacer clic en el mismo ícono nuevamente, o solo enviar un mensaje y esta se reabrirá automáticamente.

Recuerda que todos los cambios quedan guardados en el historial de la conversación, como se muestra a continuación.