En el ámbito de las interacciones con clientes, la agilidad y la flexibilidad son factores determinantes. Imagina poder iniciar una nueva conversación de manera directa con cualquier persona ya registrada en tu CRM.
Esta conveniencia es una realidad a través de la función "Nueva conversación", accesible mediante el ícono de acciones rápidas.
Ahora, vamos a explorar el proceso paso a paso para seleccionar el contacto deseado y elegir el dispositivo mediante el cual deseas enviar el mensaje, tal como se ilustra en la imagen a continuación:
1) ¡Comienza una nueva conversación con cualquier persona que ya esté en tu CRM! Haz clic en nueva conversación mediante el ícono de acciones rápidas:
2) Luego selecciona el contacto y el dispositivo mediante el cual deseas enviar el mensaje, tal como se muestra en la imagen a continuación:
Y cuando necesites comenzar una conversación con algún contacto que aún no existe dentro de tu CRM, ¡puedes crear rápidamente un nuevo contacto para comenzar tu proceso con este contacto!
3) ¡Todo listo para que comiences tu proceso con las nuevas personas!
Conoce también cómo cambiar el dispositivo que enviará el mensaje mediante las actividades: