Las notificaciones de orígenes sirven para que tus colaboradores sean avisados por correo electrónico cada vez que un nuevo lead ingrese por un origen específico. Esto ayuda a reducir el tiempo de respuesta y, cuanto más rápida sea la atención, mayores serán las posibilidades de conversión.
Las notificaciones de mensajes del módulo de atención consisten en una alerta sonora que se activa cada vez que un lead o cliente envía un mensaje a los dispositivos conectados a la cuenta.
¿Cómo activar las notificaciones de nuevos negocios?
La configuración se realiza por origen, es decir, puedes seleccionar diferentes usuarios para recibir las notificaciones en cada origen.
En el origen donde deseas realizar esta configuración, abre Configuración y, en la pestaña General, haz clic en el menú Notificaciones.
En Notificación de nuevo negocio, selecciona los usuarios que deben recibir la alerta. Luego, en Notificación de cambio de status elige los estados deseados y los usuarios que serán notificados. Después de configurar, haz clic en Guardar para finalizar.
¿Cómo activar las notificaciones de mensajes?
Para activar las notificaciones de nuevos mensajes en Clint, accede al módulo de atención en la barra superior de la plataforma, haz clic en el engranaje de Configuración y, finalmente, en Notificaciones, activa o desactiva el botón.
