Ahora contás con un campo dedicado al código de país (DDI) en los flujos de importación de Contactos, Negocios y Campañas de WhatsApp. Con esto, las bases con números internacionales se reconocen correctamente, incluso cuando el código del país coincide con un código de área brasileño.
¿Por qué esto importa?
Antes de esta mejora, el sistema interpretaba el número completo sin distinguir el código del país. Un ejemplo claro: Perú tiene el código de país 51, idéntico al código de área de Porto Alegre. Al importar números peruanos, Clint los registraba como brasileños, comprometiendo campañas y datos de los contactos.
¿Qué cambió?
Nuevo campo DDI disponible en la planilla de importación de Contactos.
Nuevo campo DDI disponible en la planilla de importación de Negocios.
Soporte para el DDI en el flujo de creación de Campañas de WhatsApp.
Cómo usar el campo de DDI en la importación
Descarga o abre la planilla modelo de importación de Contactos o Negocios.
Ubica la columna DDI en la planilla. Ingresa solo los dígitos del código del país, sin el signo + (ejemplo: 51 para Perú, 55 para Brasil, 1 para EE. UU.).
Completa el número de teléfono en la columna correspondiente sin incluir el DDI, solo código de área + número local.
Guarda el archivo y súbelo normalmente desde el menú de importación.
Confirma los datos en la pantalla de revisión y haz clic en Importar.
⚠️ Importante: Si la columna de DDI no se completa, Clint asume 55 (Brasil) como predeterminado. Asegúrate de completar el DDI siempre que importes números de otros países.
Cómo usar el DDI en Campañas de WhatsApp
Accede al menú Campañas de WhatsApp y haz clic en Nueva Campaña.
En la etapa de selección de contactos, al agregar números manualmente o mediante planilla, ingresa el DDI en el campo dedicado.
Completa el número local normalmente (código de área + número, sin el código del país).
Completa las demás etapas de la campaña y haz clic en Crear Campaña.
⚠️ Importante: Los números internacionales agregados sin el DDI correcto pueden dirigirse al país equivocado y no se entregarán por WhatsApp.
Ejemplos de DDI por país
Brasil: 55
Perú: 51
Argentina: 54
Estados Unidos / Canadá: 1
México: 52
Chile: 56
¡Listo! Tus contactos y negocios internacionales se importarán con el país correcto, garantizando que las campañas de WhatsApp lleguen al destino indicado.