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Na Clint, é possível unificar contatos do Instagram de forma simples. Se sua conta do Instagram estiver conectada à plataforma e houver contatos com o mesmo @, o sistema identificará as duplicatas e permitirá que você faça a mescla, garantindo uma base de contatos mais organizada e sem duplicações.
Como realizar a mescla do Instagram?
Para realizar a mescla do instagram o caminho será o mesmo da mescla de telefone. Basta seguir o passo a passo abaixo:
Passo 1: na tela principal da Clint, clique na barra superior para acessar o módulo de contatos.
Passo 2: No módulo de contatos, no canto superior direito, ao lado do botão "Novo Contato +", o sistema indicará os contatos duplicados como "X contatos duplicados". Clique nessa mensagem para abrir a janela de mesclagem.
Passo 3: na janela da mesclagem aparecerá os contatos que possuem o mesmo @ de instagram, possibilitando a mesclagem. Basta clicar nas informações do contato que você deseja manter, e no @ de instagram.
Passo 3: para finalizar a mesclagem com as informações do contato que você deseja manter, clique no botão "Mesclar contatos com o Instagram teodoraclint". E pronto, os contato serão mesclados!
No entanto, é importante ficar atento a dois cenários específicos, que serão explicados a seguir:
➡️ 1° Cenário:
Quando for realizar a mescla de dois contatos que possuem chats em aberto seja no WhatApp ou Instagram, no módulo de atendimento, o sistema não permitirá a mescla. Nesse caso, será necessário que você altere o número de telefone ou @ do instagram de um dos contatos da mescla.
➡️ 2° Cenário:
Se ao realizar a mescla apenas um dos contatos tiver chat aberto no módulo de atendimento, será necessário selecionar o número de telefone ou o @ do Instagram vinculado ao chat aberto, não sendo possível escolher o contato que não possui chat ativo.
