Caso você não esteja mais utilizando o seu dispositivo ou por outros motivos gostaria de manter ele desconectado, mas ter as conversas salvas na Clint você pode arquivar o seu dispositivo.
Para isso é necessário ter a permissão de adicionar um novo dispositivo nas permissões do usuário
Vamos às configurações de whastapp, lá terá uma opção para arquivar um dispositivo.
Digite a palavra "arquivar" e aperte em sim
Lembrando que por ele estar desconectado, não receberá novas mensagens
Seus dispositivos arquivados ficarão aqui
Atenção: Agora que o dispositivo foi arquivado, caso você coloque outro dispositivo no lugar, você precisa atualizar as permissões dos usuários, para fazer isso, precisamos ir em Atendimento > engrenagem > canais > Whatsapp > usuários e permissões.
Nessa tela, você vai na coluna Dispositivo Principal e vai adicionar o dispositivo que foi substituído e assim aquele usuários, já conseguirá enviar mensagem através da atividade.
Para DESARQUIVAR, entre no menu de dispositivos (MAIS -> CANAIS -> WHATSAPP) e clique em Mostrar Arquivados
Daí, só clicar em Desarquivar Dispositivo e conectá-lo novamente como na primeira vez.
*****Lembrando que ele irá iniciar uma nova conversa e não continuar de uma que já existia*****
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