A distribuição de dono automática é ideal para promover uma separação equitativa entre os membros de sua equipe, proporcionando também uma métrica para identificar o usuário que demonstra menor tempo de resposta ao abordar novos contatos em sua base.
Importante! A distribuição automática de dono funciona apenas para as origens onde há alguma automação de webhook, no caso de importações manuais, o ideal é já colocar o dono em uma coluna da sua planilha, nesse caso, acesse as instruções detalhadas disponíveis clicando aqui.
Como fazer a distribuição automática de dono do negócio:
Na origem que deseja realizar a distribuição, abra as Configurações nos três pontos:
Acesse o menu "Distribuição de dono"
Selecione os usuários desejados. Executando esta ação, a distribuição percentual será feita de maneira igualitária e automática
Para realizar uma distribuição personalizada com porcentagens específicas, basta inserir os números desejados, garantindo que a soma total alcance 100%. Salve as alterações.
Uma observação importante é que se você quiser essa distribuição em todas as origem, tem que ser configurada uma por uma. Cada origem pode ter uma distribuição diferente!
É crucial observar que, caso deseje aplicar essa distribuição a todas as origens, é necessário configurá-la individualmente para cada uma delas. Cada origem pode ter uma configuração de distribuição diferente!
Verifique as permissões de usuário por origem antes de configurar a distribuição de donos.
Importante! Se a sua origem estiver em um agrupador de produto, prevalecerá a configuração de dono do grupo sob a distribuição da origem.
Exemplo: O lead está em abandono de carrinho com o dono João, gera um boleto para pagamento e vai para a origem Compras em aberto. Se houver uma configuração de distribuição de donos na origem Compras em aberto, ela será ignorada e o negócio permanecerá com o mesmo dono da origem anterior, nesse caso o João.
Entenda mais sobre a permissão de usuários por origem: