O cliente receberá a ligação de um número aleatório, mas com o DDD correspondente à cidade onde ele está localizado. É importante destacar que, por se tratar de um discador, esse número é exclusivo para realizar chamadas e não pode receber ligações.
📌 Importante: Chamadas com duração de até 3 segundos não terão créditos descontados.
Você pode adicionar mais de um telefone na aba contato ou organização, para isso basta criar campos do tipo Telefone. Saiba mais.
No momento da ligação, esses números serão apresentados e você poderá escolher para qual deseja efetuar a ligação.
Para realizar a ligação abra o card do seu lead e clique no ícone de telefone ao lado do nome.
Você também pode usar o ícone de telefone dentro do card para iniciar a chamada.
Em seguida, clique no botão verde para iniciar a ligação.
Também é possível mutar o seu microfone durante a chamada.
Para ligações feitas para um ramal, é possível utilizar o teclado para selecionar a opção desejada na chamada. O teclado ficará disponível assim que a chamada for iniciada.
É emitido um recado para cada comportamento que tem retorno de voz da Operadora, como número inexistente/indisponível, caixa postal e outros. O intuito é encerrar as chamadas improdutivas o mais rápido possível.
Saiba como ouvir as gravações de ligações aqui.