Passo 1
Na Clint, configuraremos um webhook de entrada. Para realizar essa configuração, acesse a origem desejada e clique em "Configurações".
Passo 2
Na barra superior clique em "Integrações" e depois em "+Nova Integração".
Passo 3
Selecione "Webhook".
Passo 4
Clique em "Receber Webhook" e depois "Começar".
Passo 5
Na seção Negócio, vamos apenas atualizar as informações, já que essa etapa corresponde à mudança de estágio do lead. Escolha um nome para a sua integração — neste exemplo, utilizamos "Mudança de etapa". Em seguida, copie o link gerado para a integração e cole no BotConversa.
Passo 6
Retorne ao BotConversa para configurarmos um novo fluxo. Clique em "Criar novo fluxo" e insira o nome desejado.
Passo 7
Clique em cima do seu fluxo criado para as configurações.
Passo 8
No conteúdo, digite a mensagem que deseja que seu cliente receba assim que cair na etapa base.
Passo 9
Clique no botão "+" no canto superior direito e arraste o bloco de integração, conectando-o ao bloco de conteúdo. Dentro do bloco de integração, selecione a opção "+ Adicionar Integração de Webhook" e, em seguida, clique em "Clique aqui para editar esta integração".
Passo 10
Em "Body" clicamos no ícone de "+".
Passo 11
Digite o nome e aperte enter.
Passo 12
Clique em "NULL".
Passo 13
Clique dentro das chaves.
Passo 14
Selecione a opção que corresponde à informação inserida anteriormente. Neste caso, escolha "nome-completo".
Passo 15
Repita os mesmos passos para configurar as informações de e-mail e telefone. Em seguida, cole a URL copiada da Clint e clique em "Salvar".
Passo 16
Mapeie os campos da integração na Clint, garantindo que as informações estejam exatamente como descritas a seguir: (phone). Após isso, clique em "Continuar".
Passo 17
Escolha a etapa para a qual o Lead será movido ao responder à mensagem automatizada configurada anteriormente. Neste caso, o objetivo é que ele avance uma etapa, passando para a fase de prospecção. Por fim, clique em "Salvar".
Passo 18
Adicione um contato de teste na etapa base para que a Clint envie um webhook de exemplo ao BotConversa, permitindo que você avance para os próximos passos.
Passo 19
Na aba "Automação", localize a automação recém-criada no BotConversa e clique em "Receber dados". Observe que os dados recebidos correspondem ao contato de teste adicionado anteriormente na etapa base.
📌 Importante: Certifique-se de que o Modo Teste esteja ativado para receber o primeiro dado necessário e continuar com a configuração.
Passo 20
Em seguida, o BotConversa exibirá a próxima tela. Selecione uma das requisições disponíveis que contenha os dados de nome, telefone e e-mail.
Passo 21
Nos campos de telefone e nome selecione "contact phone" e "contact name", respectivamente.
Passo 22
Adicione a ação de "Enviar um fluxo".
Passo 23
Selecione o nome do fluxo que criamos a conversa.
Passo 24
Desabilite o Modo Teste, conforme mostrado abaixo.
