¿Qué es No-Show?
No-show se refiere a la ausencia de un lead en una reunión o compromiso programado con el closer, lo que termina impactando en la eficiencia del equipo, afectando el pipeline de ventas y perjudicando la conversión de leads en clientes.
Controlar el no-show es fundamental para maximizar el uso del tiempo del equipo de ventas y garantizar un proceso más eficaz de conversión de leads en ventas, además de tener control sobre las ausencias en reuniones de ventas para permitir la reprogramación.
¿Cómo marcar No-show?
Todas las actividades de tipo Reunión ya vienen automáticamente con la posibilidad de marcar no-show:
Para esto, solo debes marcar la casilla de selección:
La actividad de No-show quedará guardada en el historial del contacto:
Después de haber marcado no-show en una actividad, es posible cambiar esa fecha para corregir la información y mantener la plataforma con datos más precisos. Aprende cómo:
¿Cómo tener el control de No-show?
A través de tus indicadores, tendrás la visualización de todos los que están con No-show, filtrando por fecha:
Además, se recomienda que todos los que tengan No-show sean arrastrados a la etapa de No-show de los pipelines:
