El cliente recibirá la llamada desde un número aleatorio, pero con el DDD correspondiente a la ciudad en la que se encuentra. Es importante destacar que, al ser un marcador automático, este número es exclusivo para realizar llamadas y no puede recibirlas.
📌 Importante: Las llamadas con duración de hasta 3 segundos no tendrán créditos descontados.
Puedes agregar más de un teléfono en la pestaña de contacto o de la organización. Para ello, solo debes crear campos del tipo Teléfono. Saber más.
Cuando realices la llamada, estos números serán presentados y podrás elegir a cuál deseas realizar la llamada.
Pasos para realizar una llamada:
Abre la tarjeta de tu lead y haz clic en el icono de teléfono junto al nombre.
También puedes usar el icono de teléfono dentro de la tarjeta para iniciar la llamada.
Luego, haz clic en el botón verde para comenzar la llamada.
Durante la llamada, también puedes silenciar tu micrófono si es necesario.
Para llamadas realizadas a una extensión, podrás usar el teclado para seleccionar la opción deseada durante la llamada. El teclado estará disponible una vez que la llamada se inicie.
Otros detalles importantes:
Se emitirá un mensaje para cada comportamiento que reciba una respuesta de voz de la operadora, como números inexistentes/inaccesibles, buzón de voz, entre otros. Esto tiene como objetivo finalizar las llamadas improductivas lo más rápido posible.
¿ Quieres saber como se escuchan las grabaciones de las llamadas? Clica aquí.