En Clint, para activar la funcionalidad de Transcripción de Llamadas para un usuario, es necesario contratarla individualmente antes. Para saber cómo realizar la contratación, haz clique aqui.
Después de contratar la cantidad deseada de usuarios para utilizar la Transcripción de Llamadas, es necesario activar los permisos de acceso para cada uno de ellos.
Consulta:
1) Para activar los permisos para los usuarios, haz clic en "Más" en la barra superior de Clint y luego en "Permisos de usuarios".
2) En la ventana emergente que se abrirá en pantalla, solo debes escribir el nombre de los usuarios que deseas seleccionar en la barra de búsqueda para activar la funcionalidad y luego hacer clic en "Guardar selección".
3) En caso de que desees deshabilitar la funcionalidad de transcripción para algún usuario, solo tienes que hacer clic en el ícono de papelera al lado del nombre.
Permisos de usuario en las transcripciones de la cuenta
Además de activar el permiso para el uso de la transcripción de llamadas, es importante que el administrador de la cuenta también gestione los accesos relacionados con la funcionalidad para cada uno de los usuarios.
Para hacerlo, en la página de Permisos, activa las que consideres convenientes para cada usuario: