Paso 1
En Clint, configuraremos un webhook de entrada. Para realizar esta configuración, accede al origen deseado y haz clic en "Configuraciones".
Paso 2
En la barra superior, haz clic en "Integraciones" y luego en "+Nueva Integración".
Passo 3
Selecione "Webhook".
Paso 4
Haz clic en "Recibir Webhook" y luego en "Comenzar".
Paso 5
En la sección Negocio, solo vamos actualizar la información, ya que esta etapa corresponde al cambio de fase del lead. Elige un nombre para tu integración; en este ejemplo, usamos "Cambio de etapa". Luego, copia el enlace generado para la integración y pégalo en BotConversa.
Paso 6
Regresa a BotConversa para configurar un nuevo flujo. Haz clic en "Crear nuevo flujo" e ingresa el nombre deseado.
Paso 7
Haz clic sobre tu flujo creado para las configuraciones.
Paso 8
En el contenido, escribe el mensaje que deseas que tu cliente reciba tan pronto como llegue a la etapa base.
Paso 9
Haz clic en el botón "+" en la esquina superior derecha y arrastra el bloque de integración, conectándolo al bloque de contenido. Dentro del bloque de integración, selecciona la opción "+ Agregar Integración de Webhook" y luego haz clic en "Haz clic aquí para editar esta integración".
Paso 10
En "Body" hacemos clic en el icono de "+".
Paso 11
Escribe el nombre y presiona enter.
Paso 12
Clica en "NULL".
Paso 13
Clica dentro de las llaves.
Paso 14
Selecciona la opción que corresponde a la información ingresada anteriormente. En este caso, elige "nombre-completo".
Paso 15
Repite los mismos pasos para configurar la información de correo electrónico y teléfono. Luego, pega la URL copiada de Clint y haz clic en "Guardar".
Paso 16
Mapea los campos de la integración en Clint, asegurándote de que la información esté exactamente como se describe a continuación: (phone). Después de eso, haz clic en "Continuar".
Paso 17
Elige la etapa a la que el Lead será movido al responder el mensaje automatizado configurado anteriormente. En este caso, el objetivo es que avance una etapa, pasando a la fase de prospección. Finalmente, haz clic en "Guardar".
Paso 18
Agrega un contacto de prueba en la etapa base para que Clint envíe un webhook de ejemplo a BotConversa, lo que te permitirá avanzar a los siguientes pasos.
Paso 19
En la pestaña "Automatización", localiza la automatización recién creada en BotConversa y haz clic en "Recibir datos". Observa que los datos recibidos corresponden al contacto de prueba agregado anteriormente en la etapa base.
📌 Importante: Asegúrate de que el Modo de Prueba esté activado para recibir el primer dato necesario y continuar con la configuración.
Paso 20
A continuación, BotConversa mostrará la siguiente pantalla. Selecciona una de las solicitudes disponibles que contenga los datos de nombre, teléfono y correo electrónico.
Paso 21
En los campos de teléfono y nombre, selecciona "contact phone" y "contact name", respectivamente.
Paso 22
Añade la acción de "Enviar un flujo".
Paso 23
Selecciona el nombre del flujo que creamos para la conversación.
Paso 24
Desactiva el Modo de Prueba, como se muestra a continuación.
