A Clint oferece três planos de contratação: Starter, Growth e Elite. Você pode conferir os detalhes e benefícios de cada plano clicando aqui. Caso precise de mais funcionalidades, é possível realizar um upgrade do plano Starter para o Growth ou Elite, ou do Growth para o Elite a qualquer momento.
📌 Importante: Somente o usuário administrador da conta poderá executar essa ação de upgrade de plano.
Saiba o passo a passo:
1) Acesse a sua conta clicando no seu avatar e, em seguida, em Conta, no canto superior direito:
2) Na página da conta, clique em Alterar plano também no canto superior:
3) Na tela dos planos, escolha o plano para o qual deseja fazer o upgrade e clique no botão Assinar agora:
4) Nessa página, é só selecionar a quantidade de usuários e dispositivos (WhatsApp, WhatsApp Oficial e Instagram), e optar ou não pela contratação de Transcrição de Chamada e Automação + IA. Para seguir, clique em Continuar contratação:
🚨 Pontos importantes!
Se estiver em um plano com menos usuários ou dispositivos que o plano para o qual deseja migrar, o cálculo do novo plano será incluindo os dispositivos ou usuários mínimos. Exemplo: não é possível migrar de um plano starter que possui o mínimo de 2 usuários, para um plano elite mantendo este mesmo número. Sempre será respeitado o número mínimo do plano para o qual você está migrando.
Caso no seu plano atual você possua mais usuários ou dispositivos que o mínimo do plano para o qual deseja migrar, a recorrência destes dispositivos contratados a mais no seu plano antigo será anulada, e os dispositivos ou usuários a mais não serão cobrados. Se finalizar a nova contratação com usuários ou dispositivos a menos que no plano anterior, o sistema vai mostrar uma tela informando dessa diferença do plano antigo para o atual, caso queira realizar o ajuste.
Se no momento do upgrade você adicionar usuários ou dispositivos a mais que o mínimo necessário no novo plano, esse valor será cobrado no período restante que falta para fechar o plano anual. Mas, caso queira pagar os usuários ou dispositivos a mais na recorrência, será necessário antes fazer o upgrade e depois contratar mais usuários e dispositivos.
5) Confira os seus dados pessoais e os atualize, caso necessário:
6) Por fim, na última página, você deve conferir a diferença de valor a ser pago e selecionar se deseja efetuar o pagamento no PIX ou cartão de crédito. No PIX você recebe 10% de desconto e no cartão de crédito é possível parcelar em até 12x.
📌 Importante: Caso tenha feito o pagamento do primeiro plano no cartão de crédito, a cobrança vai se manter, somente será incluída uma nova cobrança (se está também for no cartão) com o valor da diferença que deve ser paga para realizar o upgrade para o novo plano.
Caso você selecione a opção de pagamento no PIX e feche a janela antes de efetuar o pagamento, é só atualizar a página, que vai aparecer a tela abaixo:
7) Caso ainda tiver alguma dúvida em relação ao que está sendo contratado e como será cobrado, antes de confirmar a transação clique em Entenda o cálculo para ter uma explicação mais detalhada:
Um pop-up será exibido na tela com esse detalhamento:
8) Depois de conferir todas as informações, basta clicar em Confirmar upgrade de plano:
Pronto, seu Upgrade de plano foi concluído.
⚠️Atenção: Caso queira fazer o downgrade de plano, entre em contato com a nossa equipe.