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Como integrar o NicoChat com a Clint

Neste artigo é mostrado como fazer a integração com a NicoChat, via webhook

Atualizado há mais de 3 meses

NicoChat é uma plataforma de ChatBot, um ChatBot é um software baseado em uma Inteligência Artificial capaz de manter uma conversa em tempo real por texto ou por voz.

Como integrar?

Dentro da Clint, iremos na origem que você quer integrar o NicoChat, clicaremos na engrenagem.


Após isso, iremos em integrações e depois nova integração.


Na sequencia, iremos clicar em webhook.


Clicamos em receber webhook e depois começar


Selecionaremos Negocio > Criar ou Atualizar e daremos um nome a integração


Após esses passos concluídos irá liberar o link da URL e guardaremos esse link para depois, pode clicar em continuar e mantenha a tela aberta.


No NicoChat vamos precisar criar o bot, para isso basta acessar no painel lateral esquerdo a opção Todos os Canais, na janela que se abre basta ir em Criar bot e depois criar novo bot.


Selecionamos Modelo em branco.


Colocaremos Nome, descrição e em seguida clicaremos em Criar bot.


**Caso você já possua um bot criado, basta vir no painel lateral e iremos selecionar Omni-Channel, após isso clicaremos em Abrir bot.**


Agora que estamos editando nosso fluxo, iremos clicar em Continue para a próxima etapa, arraste para o lado, irá abrir um painel e selecionaremos a opção Ação.


No painel de ação iremos clicar em Ações Avançadas e selecionaremos solicitação externa.


Ele irá incluir uma caixa de Ação, onde nela, iremos no lado direito e clicaremos em adicione sua solicitação.


Na tela que se abre, iremos colar a URL da Clint que copiamos lá no começo, clicaremos na opção Corpo e selecionaremos a opção x-www-form-urlencoded.


Agora precisamos passar o valor dos campos, para isso faremos dessa forma, na coluna da esquerda, será o nome do campo que você vai colocar na Clint, no meu caso, estou usando nome/telefone/email, na coluna do meio é onde você irá selecionar a variável do NicoChat que armazena a informação que você quer enviar, a coluna da direita pode ser deixada em branco.


Ao clicar no ícone da variável, ele abre essa tela e aqui você procura suas variáveis.


Após selecionado as opções, suas tela deverá ter ficado parecida com a minha, quando estiver terminado as configurações, você pode clicar em salvar.


Agora voltaremos na Clint e no campo de identificador, você deverá colocar a chave que você passou lá no NicoChat, no meu caso, eu passei as chaves nome/telefone/email, então serão essas que irei colocar na Clint. (Caso você tenha passado uma chave que ela não existe campo criado ainda na Clint (coluna representada na direita) você pode clicar no campo + adicionar campo para poder criar seu campo personalizado. após tudo mapeado, basta clicar em continuar.


Na sequência iremos para a ultima parte da integração, onde você pode selecionar com qual TAG você quer que o lead entre quando cair nesta integração assim como sua ETAPA e seu STATUS tanto de criação quanto de atualização, clicaremos em salvar e a integração está finalizada!

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