Adicionar usuários à sua conta Clint é essencial para que sua equipe consiga operar vendas, atendimento e processos internos de forma organizada e segura.
Neste artigo, você vai entender como incluir um novo usuário na plataforma e reenviar convites de acesso, se necessário.
⚠️ Atenção: apenas usuários com perfil administrador conseguem adicionar/remover outros usuários na conta da Clint.
Saiba o passo a passo:
1) Já na Clint, no canto superior direito da tela, clique no ícone do seu perfil e em Conta:
2) Nas configurações da Conta, acesse a opção Usuários no menu lateral:
3) Clique em Adicionar usuário:
4) Informe o e-mail do novo usuário e selecione o grupo de permissão que definirá quais acessos ele terá na conta (as opções exibidas serão os grupos de permissão já configurados na sua conta):
5) Escolha o setor de atendimento ao qual o usuário será vinculado (as opções aparecerão de acordo com os setores já criados na conta):
6) Clique em Enviar convite:
7) Digite o código de segurança que recebeu via e-mail e clique em Continuar:
Após esse processo, o usuário receberá um e-mail com o link para criar o acesso à sua conta da Clint. Direcione-o a acessar sua caixa de entrada do e-mail e cumprir os passos necessários de cadastro na Clint. No momento que a conta for criada, o assento do usuário será ativado automaticamente.
🚨Importante: Sua conta não pode ter mais usuários com assento ativo do que o limite contratado permite. Caso precise adicionar novos usuários e não haja assentos disponíveis, será necessário adquirir mais assentos ou desativar o assento de um usuário que não esteja utilizando a plataforma.
Confira mais informações nos artigos:
O que fazer caso o usuário não receba o e-mail de cadastro?
Caso o usuário não localize o e-mail de convite ou não consiga acessar a plataforma:
Acesse a lista de usuários e utilize a opção de reenviar convite:
Ou copie o link de acesso para compartilhar com o usuário por outro canal:
Essa alternativa garante que o usuário consiga concluir o cadastro mesmo que o convite inicial não seja encontrado.