Separamos algumas dúvidas frequentes sobre Mensagem de Voz e SMS pra te ajudar.

Por quanto tempo os créditos ficam disponíveis para uso?

Os créditos das campanhas não expiram, então, você pode adquirir uma quantidade maior do que a sua base e utilizar em suas futuras campanhas

Qual o custo para enviar campanhas?

O módulo de Campanhas na Clint não tem custo, você paga apenas os créditos utilizados nas campanhas. Confira os valores dos pacotes para Mensagem de Voz e para SMS.

Tenho acesso ao relatório das campanhas?

Ao final da campanha é apresentado um relatório detalhado com o resultado e o status de cada telefone.

Preciso configurar meu arquivo para importar os contatos para as campanhas?

A plataforma faz a higienização da sua base, retiramos os números inválidos e duplicados antes do envio da campanha. Mas nós preparamos um artigo com boas práticas para importações na plataforma caso o seu arquivo não esteja como o exemplo que disponibilizamos para as importações.

Posso gravar um áudio de quanto tempo?

Não existe um limite de tempo para o áudio, seja anexado ou gravado direto na plataforma, porém, com base nas campanhas já realizadas através da plataforma, recomendamos que o seu áudio tenha até 30 segundos para garantir que o seu público ouvirá a mensagem até o final.

Como combinar mensagem de voz com sms?

Nesse cenário o ideal é que no áudio tenha um aviso de que o SMS será enviado na sequência. Aqui você tem alguns exemplos de áudio para te ajudar com os primeiros passos.

Quanto tempo demora o disparo?
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Pode variar de acordo com o tamanho da sua base de contatos e do formato escolhido para disparo, que pode ser imediato ou agendado. Para campanhas imediatas, o prazo de disparo pode ocorrer em até 15 minutos, tempo que o nosso sistema precisa para se comunicar com as operadoras telefônicas. Para campanhas agendadas, o disparo vai iniciar na data e hora selecionada, podendo levar segundos ou minutos para ser concluído, em alguns casos até 1 hora, dependendo do tamanho da sua base de contatos.

Qual número aparece para o meu cliente?
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O DDD será o mesmo da região do lead + um número sortido dentro dos números que são de nossas próprias linhas.

Quantos caracteres pode ter o meu SMS?

O limite de caracteres é de 1060, porém, a cada 160 é consumido 1 crédito.

Preciso moderar o link?

Todos os links enviados nas campanhas de SMS passam por uma moderação.

Quais palavras são restritas na mensagem de SMS?

Palavras com teor religioso, político, com nomes de Bancos, xingamentos, e operadoras de telefonia não podem ser inseridos no corpo do SMS e nem no link.

Temos aqui alguns exemplos: gerente de projetos, eleições, cancelamento, suspeito, seu dispositivo, recrutando, C A I X A, periodo, part-time/full-time, Vereadora e dentre outros.

Porque o SMS não é enviado com acentuação?

O SMS não é enviado com acentuação por um padrão das operadoras.