Entenda antes o que é uma tag e como ela facilita a gestão da sua base de contatos no artigo abaixo:
Como criar uma tag dentro do negócio
1) Abra o negócio do seu contato e logo abaixo do nome clique em +Adicionar tag;
2) Você pode escolher uma tag existente ou criar uma nova;
3) Para adicionar uma tag existente, digite o nome da tag e clique em Salvar.
Como criar uma tag dentro do contato
1) Na listagem de contato, busque pelo contato que deseja inserir a tag, abra o modo de edição do contato e selecione/crie a tag desejada;
2) Você também pode adicionar tags utilizando a ação em massa na listagem de contatos, acompanhe aqui o passo a passo:
Como criar uma nova tag em Conta
Em Conta > Tags você pode criar novas tags pelo botão Adicionar tag e excluir tags que não estejam mais em uso.
Entenda como gerenciar as suas tags: