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Boas práticas em Automações

Atualizado há mais de 3 semanas

Os fluxos de automação da Clint, integrados ao WhatsApp oficial, oferecem uma forma poderosa e prática de automatizar etapas dos seus processos e garantir mais agilidade no contato com seus leads e clientes. Com esse recurso, é possível configurar mensagens automáticas, ações inteligentes e regras de engajamento que economizam tempo e aumentam a produtividade do time.

No entanto, para garantir que sua automação funcione de forma eficiente, segura e estratégica, é fundamental seguir algumas boas práticas de configuração e uso. Pequenos ajustes e cuidados no momento da construção dos fluxos fazem toda a diferença no resultado final, evitando erros, falhas de execução e comportamentos inesperados.

Neste artigo, reunimos orientações importantes para você aproveitar ao máximo os fluxos de automação integrados ao WhatsApp Oficial, com foco em estabilidade, performance e previsibilidade de resultados. Recomendamos a leitura atenta antes de iniciar uma nova automação.


• Evite utilizar palavras genéricas ou amplas nos gatilhos, pois ainda não temos disponível a funcionalidade de suspender automações automaticamente.

• Certifique-se de que todos os nós do fluxo estejam devidamente conectados antes de salvar ou iniciar uma automação, a fim de garantir o funcionamento correto.

• Em caso de envio excessivo de mensagens (spam), um aviso será exibido diretamente na conversa, por meio de uma mensagem de erro em vermelho (health check).

• A ação de Criar Negócio atualmente cria um novo negócio e não atualiza um existente. Teremos ações de atualização em versões futuras. 

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