Na Clint, para ativar a funcionalidade de Transcrição de Chamadas para um usuário, é necessário antes contratá-la individualmente. Para saber como realizar a contratação, clique aqui.
Depois de contratar a quantidade desejada de usuários para utilizar a Transcrição de Chamadas, é necessário ativar as permissões de acesso para cada um deles.
Confira:
1) Para ativar as permissões para os usuários, clique em "Mais" na barrar superior da Clint e depois em "Permissões de usuários".
2) No modal que será aberto na tela, basta digitar o nome dos usuários que deseja selecionar na barra de busca para ativar a funcionalidade e depois clicar em "Salvar seleção".
3) Caso deseje desabilitar a funcionalidade de transcrição para algum usuário, é só clicar no ícone de lixeira ao lado do nome.