NicoChat es una plataforma de ChatBot, un ChatBot es un software basado en una Inteligencia Artificial capaz de mantener una conversación en tiempo real por texto o por voz.
¿Cómo integrar?
Dentro de Clint, iremos al origen que quieres integrar con NicoChat, haremos clic en el engranaje.
Después de eso, iremos a integraciones y luego a nueva integración.
A continuación, haremos clic en webhook.
Hacemos clic en recibir webhook y luego en comenzar
Seleccionaremos Negocio > Crear o Actualizar y le daremos un nombre a la integración
Después de completar estos pasos, se liberará el link de la URL y guardaremos ese link para después, puedes hacer clic en continuar y mantener la pantalla abierta.
En NicoChat necesitaremos crear el bot, para eso basta acceder en el panel lateral izquierdo a la opción Todos los Canales, en la ventana que se abre basta ir a Crear bot y luego crear nuevo bot.
Seleccionamos Plantilla en blanco.
Colocaremos Nombre, descripción y luego haremos clic en Crear bot.
**Si ya tienes un bot creado, basta venir al panel lateral y seleccionaremos Omni-Channel, después de eso haremos clic en Abrir bot.**
Ahora que estamos editando nuestro flujo, haremos clic en Continuar para la siguiente etapa, arrastra hacia el lado, se abrirá un panel y seleccionaremos la opción Acción.
En el panel de acción haremos clic en Acciones Avanzadas y seleccionaremos solicitud externa.
Se incluirá una caja de Acción, donde, en el lado derecho, haremos clic en agregar tu solicitud.
En la pantalla que se abre, pegaremos la URL de Clint que copiamos al principio, haremos clic en la opción Cuerpo y seleccionaremos la opción x-www-form-urlencoded.
Ahora necesitamos pasar el valor de los campos, para eso lo haremos de esta forma: en la columna de la izquierda, irá el nombre del campo que vas a colocar en Clint, en mi caso, estoy usando nombre/teléfono/email, en la columna del medio es donde seleccionarás la variable de NicoChat que almacena la información que quieres enviar, la columna de la derecha puede dejarse en blanco.
Al hacer clic en el ícono de la variable, se abre esta pantalla y aquí buscas tus variables.
Después de seleccionar las opciones, tu pantalla debería haber quedado parecida a la mía, cuando termines las configuraciones, puedes hacer clic en guardar.
Ahora volveremos a Clint y en el campo de identificador, deberás colocar la clave que pasaste allá en NicoChat, en mi caso, pasé las claves nombre/teléfono/email, entonces serán esas las que colocaré en Clint. (Si pasaste una clave que aún no tiene un campo creado en Clint (columna representada a la derecha) puedes hacer clic en el campo + agregar campo para poder crear tu campo personalizado. Después de mapear todo, basta hacer clic en continuar.
A continuación iremos a la última parte de la integración, donde puedes seleccionar con qué TAG quieres que el lead entre cuando caiga en esta integración, así como su ETAPA y su ESTADO tanto de creación como de actualización, haremos clic en guardar y ¡la integración está finalizada!