Con la condición Horario actual, puede ramificar cualquier flujo de automatización según el momento exacto en que el contacto llega al nodo de Condición. No se necesita un contacto o negocio específico, la evaluación es instantánea y funciona en cualquier automatización.
Use esta condición para crear lógicas como "si llegó en horario de atención → atender; de lo contrario → programar devolución de llamada", o bloquear acciones fuera de días hábiles, entre muchos otros escenarios.
Modos disponibles
Al agregar la condición Horario actual, usted elige entre dos modos:
Hora del día — compara solo la hora del reloj (HH:mm) en la zona horaria configurada, repitiéndose cada día. Ideal para ventanas recurrentes como "horario de atención".
Fecha específica — compara el instante actual con una fecha y hora fijas en el calendario (DD/MM/AAAA HH:mm). Útil para acciones puntuales, como campañas con plazo definido.
Operadores disponibles
Después — la hora/fecha actual es posterior al valor configurado.
Anterior — la hora/fecha actual es anterior al valor configurado.
Entre — la hora/fecha actual está dentro del rango definido por "de" y "para".
Filtro por días de la semana (modo Hora del día)
En el modo Hora del día, puede restringir la condición a días específicos de la semana. Solo debe seleccionar los días deseados en el campo Días. Si el contacto llega al nodo en un día no marcado, la condición devuelve falso independientemente del horario.
Seleccione uno o más días (Lunes, Martes… Domingo).
Dejar todos los días marcados equivale a "cualquier día" — sin restricción.
El filtro por días no está disponible en el modo Fecha específica.
Zona horaria
Cada condición Horario actual tiene su propia zona horaria. De forma predeterminada, se aplica automáticamente la zona horaria de su cuenta. El campo muestra el offset correspondiente en el formato "(UTC−03:00)" para facilitar la verificación.
⚠️ Importante: Almacene la zona horaria en formato IANA (por ejemplo, America/Sao_Paulo) para garantizar el ajuste automático en el horario de verano. Las zonas horarias con offset fijo (como −03:00) no siguen esta variación.
Cómo configurar la condición Horario actual
Abra el flujo de automatización deseado y agregue o edite un nodo de Condición.
Haga clic en + Agregar condición y seleccione Horario actual.
Elija el Tipo: Hora del día o Fecha específica.
Seleccione el operador: Después, Anterior o Entre.
Complete el horario (y, si corresponde, los días de la semana o la fecha absoluta).
Confirme la Zona horaria mostrada y ajústela si es necesario.
Guarde la condición y conecte las ramificaciones Sí y No del nodo.
¡Listo! La condición Horario actual ya está activa y evaluará el momento de llegada de cada contacto al nodo, ramificando el flujo según la regla configurada.